Perguntas Frequentes

As Principais Dúvidas dos Nossos Cliente

Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com a localização do cliente e do fornecedor. Normalmente, os prazos de entrega variam de 5 a 25 dias úteis, dependendo do método de envio selecionado. No entanto, alguns produtos podem ser entregues mais rapidamente.

Posso rastrear meu pedido?

Sim, você pode rastrear seu pedido. Assim que o seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail com as informações de rastreamento do pacote, basta acessar a página rastrear pedido. Isso permitirá que você saiba onde está seu pedido a qualquer momento.

 

O que acontece se eu receber um produto defeituoso?

Se você receber um produto defeituoso, entre em contato conosco o mais rápido possível. Enviaremos um produto substituto ou reembolsaremos o valor pago, dependendo da disponibilidade do produto. Pedimos que você nos envie fotos do produto defeituoso para que possamos resolvê-lo rapidamente.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, pix e boleto. Nós garantimos que todas as transações sejam seguras e protegidas.